Rückerstattungsrichtlinie

     Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Warspear Online.

     Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein sollten, möchten wir Ihnen helfen.

     Definitionen

     Nicht-aktivierte Programmelemente sind definiert im Endbenutzer-Lizenzvertrag.

     Warspear-Online-Definitionen sind definiert im Endbenutzer-Lizenzvertrag.

     Rückgaben und Rückerstattungen

     Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir digitale Produkte anbieten, die für eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht vorgesehen sind, da sie heruntergeladen und lizenziert werden. Bei einem Kauf von nicht-aktivierten Programmelementen in Warspear Online obliegt Ihnen als Kunde die Verantwortung, diese Richtlinien zu verstehen.

     Aufgrund von Problemen bei Drittanbietern, beispielsweise bei technischen Schwierigkeiten des Zahlungsdienstleisters, ist es möglich, dass Sie von uns Ihre bereits erworbenen nicht-aktivierten Programmelemente nicht erhalten. In diesem Fall bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Ansprüche auf nicht-erhaltene Elemente sollten unserem Customer Support unter at https://warspear-online.com/support gemeldet werden. Dazu wird der Kaufnachweis über infrage kommende nicht-aktivierte Programmelemente benötigt.

     Verletzungen

     Bei Verletzungen dieser Rückerstattungsrichtlinie behalten wir uns das Recht vor, die nicht-aktivierten Programmelemente, für die Sie eine Rückerstattung wünschen, aus Ihrem Spielkonto zurückzurufen. Sollten diese nicht-aktivierten Programmelemente in Ihrem Konto nicht vorhanden sein, behalten wir uns das Recht vor, sämtliche relevanten Konten zu sperren, bis die beanstandeten nicht-aktivierten Programmelemente gefunden werden können.

     Bitte beachten Sie, dass eine Verletzung dieser Rückerstattungsrichtlinie als betrügerische Handlung ausgelegt werden kann.

     Kontaktieren Sie uns

     Bei Fragen erreichen Sie unseren Customer Support unter https://warspear-online.com/support/payments-problem.