Um ein Support-Ticket zu erstellen, folge diesem Link und wähle die passende Kategorie für dein Problem. Die Wahl der richtigen Kategorie kann die Bearbeitung deines Tickets erheblich beschleunigen!
Bevor du dein Ticket abschickst, schau dir die FAQs jeder Kategorie an. Vielleicht ist die Antwort, die du suchst, dort schon zu finden.
Wenn du ein Ticket erstellst, beschreibe bitte deine Frage, deinen Vorschlag oder dein Problem genau. Dies beschleunigt die Bearbeitung deines Tickets erheblich und hilft uns, dir eine möglichst genaue und umfassende Antwort zu geben. Falls nötig, füge relevante Dateien (Screenshots, Quittungen usw.) hinzu.
Wenn du mehr als 20 Dateien oder mehr als 20 MB anhängen möchtest, kannst du einen beliebigen File-Sharing-Dienst nutzen und einen Link zu deinen Dateien hinzufügen.
Überprüfe deine eingegebenen Informationen und klicke auf Senden.
Alle Tickets werden innerhalb von 5 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Wenn du mehrere ähnliche Tickets oder Tickets zu demselben Problem einreichst, ohne auf eine Antwort auf das vorherige Ticket zu warten, wird die Bearbeitungszeit auf der Grundlage des zuletzt eingereichten Tickets angepasst.
Sobald du eine Antwort erhältst, befolge bitte die Anweisungen unseres Support-Teams. Möglicherweise bitten sie dich um zusätzliche Informationen (z. B. Kontodaten, Screenshots, Quittungen usw.), um dir besser helfen zu können.
Parameter
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Mindestanforderungen
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Empfohlen
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OS
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Windows XP SP3
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Windows XP/7/8/10/11
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Prozessor
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1 GHz
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1.4 GHz
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Hauptspeicher
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512 MB RAM
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2 GB RAM
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Grafik
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OpenGL 1.3-kompatibel; 16 MB VRAM
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OpenGL 1.3-kompatibel; 32 MB VRAM
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Speicherplatz
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100 MB
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200 MB
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Soundkarte
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OpenAL-kompatibel
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OpenAL-kompatibel
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Zusätzliche Hinweise
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Eventuell musst du deine Grafiktreiber aktualisieren, damit sie OpenGL 1.3 unterstützen.
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Eventuell musst du deine Grafiktreiber aktualisieren, damit sie OpenGL 3.0 unterstützen.
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